～ChatGPT教室でのひとコマ：講師と生徒の対話から～
メール1本、SNS投稿1つ。
そんな短い文章からでも、意外なほど多くのことが伝わるものです。
文章は書き手の性格や考え方を映し出す鏡。
AIを活用した「文章心理分析」の世界をのぞいてみましょう。
「取引先からのメールの返事が遅くて。嫌われてるのかな、って心配になります」
ChatGPT教室の終了後、雑談の中でMさんがこんなことをポツリと言いました。
Mさんは個人事業主で、最近クライアントとのコミュニケーションに不安を感じているようです。
「その取引先の方とは、これまでどんなやり取りをされていたんですか？」
「いつもはすぐに返信をくれるんです。でも最近は遅いんです。文面も短くなった気がしますし。嫌われちゃったかなあ」
「あの…そのメールを拝見してもいいですか？ 機密事項などがなければですけど」
「大丈夫です。構いませんよ」
Mさんはスマホを取り出し、最近のメールのやり取りを見せてくれました。
私はメールを読み、少し考えてから答えました。
「うーん、このメールの文面からすると、相手の方が嫌っている感じはしませんね。単に多忙なだけでは？」
「どうしてそう思うんですか？」
「いくつかヒントがあります。まず、文が短くなったとはいえ、必要な情報はすべて含まれています。『時間がない中でも必要なことは伝えよう』という姿勢が感じられます。また、締めくくりの『よろしくお願いします』という表現も変わっていない。感情的な距離が生まれていれば、こういった定型句も変化することが多いんです」
「そんなことまでわかるんですか？」
「人の文章には、けっこう多くの情報が含まれています。言葉の選び方、文の長さ、句読点の使い方…そういった『文体』は、その人の性格や状態を反映するものなんです」
「まるで心理分析みたい」
「メールなどの文章から性格や心理を読み解く研究は進んでいます。たとえば、自己中心的な人は『私は』『私が』といった一人称が多い傾向がありますし、細部にこだわる完璧主義者は長文で説明的な文章を書くことが多い」
「なるほど…じゃ、私の文章スタイルにも、性格が出ているんでしょう？」
「きっとそうでしょう。文章はAIを活用して詳しく分析することもできます」
「AIを使って文章から性格がわかるんですか？」
「はい。ChatGPTなどの生成AIは、膨大な文章データを学習しているので、文章の特徴から筆者の性格傾向を推測できます。大切なのは、もちろん、これは『傾向』であって、絶対的な判断ではないという点ですが」
「試してみたいです」
「そうですか。AIコンサル工房では『作文診断士』というGPTsを作っています。メールや作文の内容を分析して、筆者の性格傾向を推測するものです」
「それって、取引先の方を理解するのにも役立ちそう」
「はい。ビジネスで役立ててもらえばと思っています。たとえば、初めて仕事をする相手のメールから、その人がどんな性格タイプか大まかに把握できれば、コミュニケーション戦略を立てやすくなるでしょう？」
「うちの子の作文とかでも使えますか？」
「もちろん。お子さんの作文を分析すれば、今どんなことに興味を持っているのか、どんな心理状態にあるのかを知る手がかりになります。子育てにも活かしてもらえれば」
「面白いですね。ただ、なんだか少し怖いような…」
「その感覚も大切です。確かに、テキスト分析には倫理的な側面もあります。あくまで参考情報として扱い、決めつけないことが重要です。また、もし分析結果を相手に伝えるなら、その際には十分な配慮が必要です」
「使い方次第ということですね」
「文章心理分析は、人間関係を深める道具にも、壊す道具にもなりえます。大切なのは、分析結果をどう活かすかという姿勢です」
「それ、名前、何でしたっけ？ 『作文診断士』？ 使ってみたいです」
「ぜひ試してみてください。ただし、分析結果はあくまで参考程度に。ただ、取引先のメールの件はですね…分析するのもいいですが、思い切って『お忙しそうですね』と単刀直入に伝えてみてはどうでしょう？ 心配していることを素直に伝えるのも、関係を深める一つの方法でしょうし」
「そうですね。それもやってみます。ありがとうございました」
（この記事は、ChatGPT教室での対話をもとに構成されています）
作文診断士
「作文診断士」は、メールや作文などの文章から著者の性格傾向を推測し、より良いコミュニケーションのヒントを提供するためのAIツールです。
＜できること＞
- 性格分析
- 提供された文章をもとに、筆者の性格を複数の心理学的手法で分析します。
-
- ビッグファイブ（5因子モデル）：開放性、誠実性、外向性、協調性、神経症傾向
- MBTI（マイヤーズ・ブリッグス・タイプ指標）：16タイプの性格分析
- エニアグラム：9つのタイプに分類し、動機や恐れを解析
- コミュニケーションアドバイス
- 分析結果をもとに、筆者との関係を良好に保つための具体的なヒントを提供します。
＜活用シーン＞
- ビジネスシーン：取引先や同僚のメールから性格を把握し、より効果的なコミュニケーション戦略を立てる
- 教育現場：子どもの作文から性格や関心事を理解し、より良い指導や進路相談に活かす
- 交渉の場面：相手の文章スタイルから心理を読み解き、交渉戦略に反映させる
- 採用活動：応募者のエントリーシートや履歴書から、性格的な適性を判断する参考にする
＜使い方＞
- 分析したい文章をコピーし、「」（かっこ）で囲んでペーストしてください。
- AIが文章を分析し、性格傾向とコミュニケーションのヒントを提示します。
- 結果を参考に、相手との関係づくりに活かしましょう。
＜注意点＞
- 分析結果はあくまで「傾向」であり、絶対的な判断ではありません
- 短い文章より、ある程度の長さがある文章のほうが精度が高まります
- 分析結果を使って相手を「決めつける」ことは避けましょう
- プライバシーに配慮し、許可なく他者の文章を分析する場合は十分注意が必要です
文章は人の内面を映し出す鏡。「作文診断士」を活用すれば、文章を通して相手をより深く理解し、より良い人間関係を築くきっかけとなるでしょう。
（ChatGPTがあればすぐに動きます）